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客户常见问题问答
                                         
(版本号:1.04  更新于2013/02/18) 更多问题,可访问论坛>>
 
 
 
WTV语音芯片系列:

 

1、问:请问芯片输出的声音有多大?如果不够响亮怎么办?

答:WTV系列语音芯片内部自带功放,可直接驱动0.5W/8Ω的喇叭。在普通的房间里面足够清楚,如果对音量要求比较大,请在喇叭外面接上共鸣腔,要想获得更大的音量,可外接LM386、2822等放大电路。

 

2、问:这款芯片的音质如何?

答:WTV 系列语音芯片音质是比较好的,最低采样率为6K,最高可达32K。采样率越高,音质就越好,当是32K 采样率时,在人耳听起来,跟一般MP3的音质十分接近。

 

3、问:请问有没有20 秒左右的语音芯片?

答:有。WTV020就是20秒的。当采样率为6K 时,它的最大时间为20秒。WTV系列语音芯片有WTV010、WTV020、WTV040、WTV080、WTV170以及WTV340,在6K采样率的情况下,其时间长度分别为10秒、20秒、40秒、80秒、170秒、340秒。

 

4、问:WTV080-20P可以装多少段语音?它只有8个I/0口,是否只能装8段?

答:WTV080-20P最多可以装208段语音,但是,它的语音时间总长度最多为80秒。跟I/0口数量无关。

 

5、问:我用的是WTV170-20SS,上电后不工作,是怎么回事?

答:请查看振荡电阻(阻值270K)是否接正确了?芯片供电电压是DC3.3V,曾经有用户错接了DC5V。请查看,如果确认没接错线,可以尝试给芯片的RST脚一个低电平进行复位。这样大多数情况下都可以解决问题的了。

 

6、问:芯片上电后,发热异常,是怎么回事?

答:是不是将某个输出脚(SPK+,SPK-)接地了?这两个脚要接扬声器或者悬空,千万不能接地!

 

7、问:你的芯片可以用两节干电池供电吗?

答:可以。但是,当芯片不工作的时候,最好设置成休眠模式,可以省电。不然,电池寿命会被缩短,同时要注意,在使用寿命快结束时,电池输出电压会下降,此外,等效串联内阻也会增加,在语音芯片播放的时候,可能会导致供电不足,表现现象为一播放就中断,播放断断续续或播放不完整。这时,请更换电池。

 

8、问:WTV 系列芯片可以进行外部录音吗?如果不能。有没有其它芯片方案可以提供?

答:WTV 系列芯片没有外部录音功能。它要求的是已经准备好的语音文件,最好是WAV 格式的。我公司针对这款芯片,专门开发了相应的高端软件,使用起来十分方便。如果需要录音,我公司有另外一款WTR系列芯片能满足你的要求,它可以进行外部录音。详情请从网站上了解,也可以致电给我们。谢谢。

 

9、问:我现在要用的芯片数量很大,达到20K,请问可以做掩膜的吗?价钱怎么样?

答:从目前的市场来看,封装片具有优势,可以依据客户的需求投产。当然,数量达到20K 时,做掩膜是比较划算的。价钱会比封装好的便宜一半,有意的请致电。谢谢。

 

10、问:我的产品对芯片耗电要求很严格,请问你公司的WTV芯片在不工作的时候耗电情况怎么样?

答:WTV 芯片在不工作的时候,它能进入到休眠模式,它耗电只有2---3uA。能满足大多数场合。

 

11、问:现在我用这个芯片要外接功放,是从SPK+,SPK-接入吗?我看到还有一个AUDIO,它是用来干什么的?

答:当要外接功放时,我们建议从AUDIO接入功放。SPK+,SPK-适用于直接接扬声器。在我公司网站上面的资料有讲述是如何外接功放的,还配了一些典型应用电路,有需要的可以作参考。请到下载中心搜索下载。

 

12、问:我用的是WTV080-20S,用在倒车雷达上。测试过程中发现芯片工作不正常,现象表现为乱报,不报,声音变调。请问会是什么问题?

答:该问题后来由客户拿着整套产品上到我公司。经相关人员用示波器对每个信号进行检测,发现芯片振荡脚的波形有点不正常。在上升沿的时候,本来应该很陡峭才对,现在上升得比较缓慢。于是,进行洗板,结果就正常了。后面批量也进行洗板,全部变得正常了。问题成功解决。若出现相同的现象,可优先考虑物理影响其电气性能。

 

13、问:我从贵司订了WTV080-16P的样品,我用三线方式调试,我看了时序完全是按照你们资料上给的参数一样的,并且我还适当调宽了都还是没有声音,另外,我试了ONEKEY有声音,是正常的,请问是怎么回事?

答:如果你时序确认没有问题的话,那你另外确认你预订芯片时是否要求我司做的是三线控制方式,我们的WTV语音芯片有按键,一线、三线、并口、组合按键等控制方式,但如果你预订的是一线方式,那么三线是控制不了的。

 

14、问:请问你们的WTV芯片可以在5V工作吗,我接了5V控制好像没有问题,如果不行的话是否可以用2个二极管降压?

答:我们芯片电压范围2.4V~3.6V,高于此范围我们是不作保证的,用2个二级管在电压波动范围不是太大的情况下是可以的。

 

15、问:我用WTV芯片作一个计重器上,按照你们的时序,要播放如2千7百6十五点三二公斤,可实际播放出来经常会漏字,我发码是加一个复位然后后面接连发出要播放的字,字是我单片机组合的。

答:碰到这类情况,你将控制每个字都加上复位信号可以解决这个问题,另外,为了你播放字组合时语音更顺畅一些,建议订芯片的时候订三线控制方式的,控制速度会快很多,这样语音间隔基本上听不出来。

 

16、问:我使用WTV040的语音芯片,我的单片机是5V的,我在串口控制线串了一个1K的电阻,可以控制,但控制不稳定,经常有误码和不报。

答:首先确认你的时序是否是按照我司提供的时序图操作的,如果是,那么可能是你单片机驱动能力弱,可以适当降低串接电阻阻值,如改为670欧,WTV语音芯片接收口内部有10K上拉电阻。

 

17、问:我使用WTV040芯片在电磁炉上,由于我IO口相当紧张,我看了你们的资料,一线串口要用到3根线,可我最多只有2根。

答:你用到电磁炉上的话,一线串口2根线是必须用到的,RESET脚和DATA脚,另外,BUSY只是我们芯片的一个忙信号输出脚,如果你不需作判断的话,此脚是可以不需要的。

 

18、问:我使用贵司的WTV语音芯片,按照你们提供的标准时序图发码,每次发码给RESET信号,可我怎么调不了音量呢?

答:RESET信号发出后,WTV语音芯片所有信息会置于一个默认状态,所以音量自然也就没有保存,建议你采用发RESET信号+音量码+语音地址的方式发码。

 

19、问:我的产品是使用电池供电的,我看到贵司的产品有休眠功能,可我看了资料,还是不知道怎么去控制芯片休眠。

答: WTV芯片休眠是自动控制的,在芯片复位后1秒或者是语音播放完1秒进入休眠,不需要单片机控制,但预订芯片的时候请注明语音芯片需要休眠,一般客户无要求的时候我司会默认制作休眠功能。

 

20、问:我使用贵司的WTV-S,播放一些MIDI,但问什么有些MIDI播放会漏掉一些音色,而有些却根本播放不了?

答: WTV-S的标准模块是16和弦的,并且有些弯音轮还有特殊音符是处理不了的,建议你使用CAKEWALK软件对照模块音色表对MIDI进行处理,或者发给我司代为处理。

 

21、问:我出于降低语音芯片工作功率的想法,想在待机的时候将功放关闭,然后放音的时候打开,为什么关闭后再打开就没有声音了呢?

答:WTV系列语音芯片功放是自动控制功放开关的,音频停止后自动关闭,不需要另行处理。如果要处理功放常开或者常关,直接发送功放操作命令FO(关闭)或F1(打开),然后等待,发送功放操作命令后需延时1~2ms,方可发其他数据,否则功放操作无效。

 

22、问:芯片播放语音时耗电300mA以上,可以降低吗?

答:WTV芯片正常播放功耗在60mA~200mA之间,如果你只是播放的时候功耗大,可以适当降低反馈电阻减小声音音量或者检查扬声器是否按照我司标准,如果是待机功耗也大,建议检查硬件电路。

 

23、问:我从贵司订了WTV040-LQFP44P治疗仪的芯片之前用都没问题,后面我们电路板重新改了一下布局电路外什么都没动,现在只要别的电器一动作就会死机或复位,什么原因?是不是芯片不一样?

答:你电路板上芯片的地线是不是跟复位电路的地是直接连在一起的,芯片复位脚如果不是使用外部单片机复位,而是用外围电路复位时,必须注意复位地线不能离芯片地太远,不然会引起不稳定。画PCB时一定要注意这个问题。

 

24、问:我公司一款玩具用贵司WTV040-16P语音芯片,单片机的供电电压为5V,语音芯片用的是3.6V, 采用一线串口控制,在数据DATA端串了一个1K电阻,工作正常,但是静态电流有几个mA,语音芯片被去掉后,电流就没那么大了。这是怎么回事,是不是你们芯片一直有这么大的电流?

答:我公司语音芯片在默认情况下都是自动休眠的,休眠状态下的电流为2~5uA,在3V跟5V通信的情况由于单片机是5V供电,控制I/O口输出也是5V,而语音芯片用的是3.6V电流就会通过I/O口形成一个回路,出现有几mA的电流。在3V跟5V通信的情况下必须注意如果在电路对功耗有要求时采用2极管隔离。

 

25、问:我们采用贵司WTV040-16P的芯片感觉声音小了一点,有没办法做大一点?

答:我们WTV040-16P的芯片的声音音量是可调的,可通过调节第1脚跟第16脚上的30K电阻来调节,把电阻调大声音就变大,反之就变小,电阻大小可在10K到50K内调整。

 

26、问:我们采用贵司WTV040-16P的芯片,声音基本上在1米外都听不到,我的喇叭是手机上用的,声音挺大,怎么接你的芯片就不行,我看说明书上说有0.5W的?

答:我们WTV040-16P的芯片的最大音频输出功率为0.5W/8Ω,如果在一些无共鸣箱的状态下输出,音量会显得有点小。在使用一个8欧0.5W的喇叭并且有共鸣腔的喇叭时,在20米范围内都可以比较清晰听到的。你的喇叭是否有共鸣腔,如果没有,可以用找个小箱体来替代。声音音量的大小很大范围内取决余喇叭及其共鸣腔。

 

27、问:WTV系列语音芯片跟WTV-S模块有何区别?

    答:1、WTV-S模块的主控芯片是WTV040,采用外挂SPI-Flash存储器的模式,可重复擦写控制模式、语音内容,集成了外围电路,只需接上控制端、电源、扬声器就能工作。

       2、WTV系列语音芯片本身为OTP芯片,可以在不需要外接存储器的情况下工作,但内容是一次性烧写的。

在外接SPI-Flash存储器的情况才能随意烧写内容和控制模式,且语音的存储时间可以做得更长。WTV语音芯片适合应用在芯片方案中,其特点是体积小,能再次绘制PCB板,电路板可以做得更有个性更加美观。更重要的是在确定样品后,可以做MASK掩膜投产,MASK掩膜后的外围电路无需改变,价格是原价格的一半,前提是要有批量。

 

28、在使用WTV芯片自己制作语音时,发现MIDI音乐部分声音远远比WAV声音小,请问该怎么解决此问题? 在软件上试听是一样大小的。

答:首先将WAV音量降低到与MIDI差不多;其次,通过调节外部的反馈电阻来调节音量大小。 

 

29、用WT OTP Voicechip V3.53軟件编辑三线线串口控制模式時,为何出现部分WTV语音芯片收不到MCU指令的情況?

答:因WT OTP VoiceChip V3.53存在此问题的BUG,在设置三线串口模式时,只需要把P00设置成“Down循环”,P04、P05、P06、P07相对应的按键触发功能均设置成“无”,即可避免上述问题。或升级为更新版本的软件,软件可到下载中心栏目下载。

 

 
报站器方面:

 

1、问:我公司是一个住宅区的物业管理商,想在小区配套的公车上面装一些语音提示的装置,告诉乘客什么地方到了,以及一些常用的提示语,请问贵公司的报站器能满足要求吗?

答:完全可以.请从网站上下载报站器的相关资料参阅.另外,该款报站器还可以做一些广告.有意请致电给我们.

 
 

2、问:我从贵公司购买了一台报站器以及它的烧写工具,现在我自己用MPSTA2.0软件编辑好语音生成BIN文档之后,下载到报站器里面,上电后出现自动报站,且不断地报,请问是怎么回事?

   答:这是一款旧版本的报站器。你这个问题比较复杂.首先请你详细地阅读MPSTA软件的操作说明,看看哪里有不一致的地方,同时,特别提醒一点.在编译之前,一定要在”选项”里面填写每条线路的站数.其次,请确认在下载过程中,烧写器指示灯是否有出现异常.如果还不能解决问题.请致电,谢谢!

   2008年之后生产的报站器已经可以实现傻瓜式操作,直接将软件生成的文件拷贝到SD卡即可使用。我们也为客户制作了配套的软件操作教程。 

 
 

3、问:我了解到在报站器里面还可以播放广告,可以告诉我它是怎么操作的?

答:为了适应更多的场合,实现更多的价值.我公司的报站器的确可以实现播放广告语.广告语可以插在报站之前或之后,主要是在软件编辑语音时,将广告语一起装进去.详情请参阅报站器的使用说明.谢谢

 
 

4、问:请问贵公司的报站器输出的声音有多大?安装在一般的公交车上声音效果如何?

答:我公司这款报站器有两路音频输出,每路输出功率可达10W.报站器上音量分1至8级可调,能满足各种不同车型使用.

 
 

5、问:你好.我是旅游景点的.我想在沿途观光旅游车上装一个语音装置.当车开往某个景点时,它可以对该景点作一些简介,节省人力,请问贵公司的报站器可以做到吗?

答:完全可以的.像你这样的场合,使用我公司的报站器最合适不过了.它可以装上千个景点的语音.且时间长度可达数小时.完全能满足你的要求.而且,相应的软件上可分别导入不同种的语言,如英语.可以非常容易编辑语音.具体的情况,请你致电给我们进行详细沟通.谢谢

 
 

6、问:你好.请问你的报站器可以接LED显示屏吗?报站器里面是自带字库的吗?

答:你好.报站器可接LED显示屏.但是,报站器本身是不带字库的.所以连接LED显示屏时,它要求显示屏本身要带字库.当到达某个站点,报站器会发出一串的数据信号告诉LED显示屏,现在到达了哪一个地方.LED显示屏收到该信息后,自动识别,然后显示相关的内容.另外,报站器连接LED显示屏的外部接口是一般的串口.安装比较方便.

 
 

7、问:我在对报站器进行内容下载时,指示灯总是不对,怎么回事?

答:旧版本的报站器对下载的操作要求较高,2008年之后生产的报站报站器只需要将生成的文件拷贝到SD卡(格式为FAT)即可。若使用旧版本的报站器时,首先,请你确认一下,U盘的格式是FAT格式.平时,我们在电脑上用的U盘一般都是FAT32或NFS格式,如若不对,请对U盘进行格式化.其次,U盘里面只能装一个后缀为BIN的烧写文档,否则,下载器本身是识别不了烧写文档的,理所当然地指示灯不对.第三,在下载之前,报站器必须进入PC状态.操作方法是,按住”退后”键,然后再给报站器上电.如果还不行,请致电.谢谢

 
 

8、问:你的报站器输入电压是多少?

答:输入电压范围从DC12V----24V都可以.适用于大多数车辆.

 
 
 

9、问:贵司的报站器可否接驳第三方GPS信息?

答:我们的报站器分为普通的SD卡公交车报站器和带GPS模块的GPS公交车报站器.若客户已经有在使用第三方的GPS模块(如公交车调度使用的GPS定位模块),可以以RS232 9600/4800波特率的方式向我们提供GPS定位信息(以GPRMC格式发送)。若有其它疑问和具体的连接问题,请向我们的客服代表咨询。

 

 
MP3模块(高音质模块):

 

1、问:请问你的MP3模块音质如何?模块上有带功放的吗?

答:这款MP3模块,也叫高音质模块.它的语音内容是存储在FLASH里面的.音质取决于语音源文件,我公司为了更加方便使用该模块,专门为此开发了一款上位机软件.通过软件将语音文件编译生成烧写文档,然后通过下载器将烧写文档下载到MP3模块里面.音质可跟一般的MP3可比.另外,该款MP3模块是不带功放,它分两个声道输出,可直接接耳机.如果用户对音量要求比较大的话,可外接功放.

 
 

2、问:你的MP3模块有些什么控制方式?

答:分标准接口,按键接口,并口,SPI接口四种模式.详情请参阅网站上相关技术资料.

 
 

3、问:请问贵公司的MP3模块供电电压多少伏?

答:供电电压从DC5V—9V都可以.模块内部带有电源器件,通讯口的电压是3.3V.请注意.

 
 

4、问:MP3模块是如何外接功放的?请问有典型的应用电路吗?

答:MP3模块上有L,R两个声道输出.直接接功放的输入端就可以了.典型应用电路可参照功放器件的典型应用电路.如TDA2030,LM1876

 
 

5、问:你好.请问这款MP3它可以在现场更改语音吗?

答:可以的.不过,用户在设计产品时,需要将该模块的5个下载端口引到产品外部.方便与下载器的连接.而且,它更新语音内容不需要带电脑.只需要带上烧写器(含U盘)就可以了.

 
 
 
SD卡模块:


1、问:SD卡模块可以装多长时间的语音内容?怎么控制它放音?

答:SD卡模块容量支持32M----1G..时间长度由卡的容量和语音文件大小来定. SD卡模块有4种工作方式,分别是: 1.标准模式(跟一般的MP3操作一样)

2.按键模式(共6个键,一个按键对应一首语音)

3.并口模式(地址+触发的方式)

4.串口模式(标准RS232串口通讯) 详情请参阅网站上的相关资料.

 
 

2、问:我正在用着SD卡模块,我想它一上电就循环放音,可以吗?

答:该款模块暂时没有循环放音的功能.这个功能以后会加进去.现在要实现这个功能,还得当语音播放完毕后,检测放音标志,然后触发实现循环播放.

 
 

3、问:你好.我按照说明书上的要求将语音文件放进SD卡里面了,但是,装在了模块里面,模块上面的SD指示灯却不亮,怎么回事?

答:请注意了,这个问题发生的情况比较多.它是这样的,这款模块在设计时,就对放进SD卡里面的内容安排作了规定.卡里面要有名称为”advert01”,”advert02”…………”advert99”的文件夹共99个.只有装在文件夹里面的MP3文件才有效.而且,每个文件夹里面的MP3语音命名必须为:000----999.mp3.如002.mp3,194.mp3也就是说MP3命名必须是3位数字.再者,在”advert01”文件夹下有一个名称为”cof.mp3”的文件.它的后缀是MP3.但它并不是语音文件,你可以用”记事本”将它打开,它里面只有一个阿拉伯数字:1 或 2 或 3.其中,1代表该模块是工作在标准模式,2代表按键模式,3代表并口模式.以上三个条件,缺一不可.一般情况下,我公司都会发一个范例给用户.以方便用户学习以及使用.详情请参阅网站上的相关资料.谢谢

 
 
 
叉车超速报警器:

 

1、问:请问你的叉车超速报警器供电电压是多少伏?我的单位里面分别有不同种类的叉车,它们的供电电压都有不同,分别是12V,24V,63V,80V的.你的产品能满足要求吗?

答:我公司这款叉车超速报警器的标准输入电压是12V,24V.但是,经过外加一个电源模块后,可以接63V,80V的叉车.完全能够满足你的要求.同时,用过这款报警器的叉车品牌有如杭州叉车,上海海斯特,,丰田叉车,林德等著名牌子.几年来,叉车报警器出货量上万.所以请放心购买.

 

 

2、问:请问你的叉车超速报警器说明书的“断油路功能”指啥?

答:“断油路功能”是属于选配功能,需要和叉车的断油路功能一起使用,该功能指当叉车超速时可以将油路开关减小或断开,让叉车速度降低到设置的合理水平,以达到减速、安全驾驶的目的。

 

3、问:你们的无线叉车超速报警器都升级到第3代了,相对于以前的版本,有什么不同?

   答:我司的叉车超速报警器已经升级至第3代,相对于前两代的产品,第3代产品具有前两款产品的全部功能,同时具有更灵活的安装方式(不再需要很精确地对准轮轴安装)和更低的功耗,为客户降低了安装要求,增加了签到功能(考勤功能)。

 
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