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                            客户常见问题问答
                                         
        版本号:1.03  更新于2007/05/26)
 
 
WTV语音芯片系列:
 
:WTV系列语音芯片内部自带功放,可直接驱动0.5W/8欧的喇叭.在普通的房间里面足够清楚.如果对音量要求比较大,请在喇叭外面接上共鸣腔,要想获得更大的音量,,可外接LM386,2822等.
 
 
:WTV系列语音芯片音质是比较好的.最低采样率为6K,最高可达32K.采样率越高,音质就越好.,当是32K采样率时, 在人耳听起来,跟一般MP3的音质十分接近.
 
 
问:请问有没有20秒左右的语音芯片?
:WTV系列目前只有40,80,170,340四种.如果你需要20秒的,可选用WTV040,当采样率为6K时,它的最大时间为40秒.只装20秒的语音时,可将语音的采样率升高至12K.那么声音出来的效果就好很多.资源利用率高.
 
 
问:WTV080-20P可以装多少段语音?它只有8个I/0口,是否只能装8段?
:WTV080-20P可以装208段语音,但是,它的语音时间总长度最多为80秒.跟I/0口数量无关.
 
 
问:我用的是WTV170-20SS,上电后不工作,是怎么回事?
:请查看振荡电阻(阻值270K)是否接正确了.芯片供电电压是DC3.3V.曾经有用户错接了DC5V.请查看.如果确认没接错线,可以尝试给芯片的RST脚给一个低电平进行复位.这样大多数情况下都可以解决问题的了.
 
 
问:芯片上电后,发热异常,是怎么回事?
:是不是将某个输出脚(SPK+,SPK-)接地啦.这两个脚要接扬声器或者悬空,千万不能接地!
 
 
 
:可以.但是,当芯片不工作的时候,最好设置成休眠模式,要省电.不然,电池用不了多长时间.
但要注意,在使用寿命快结束时,电池输出电压会下降,此外,等效串联内阻也会增加.这可能会导致供电不足,这时,请更换电池.
 
问:WTV系列芯片可以进行外部录音吗?如果不能,有没有其它芯片方案可以提供?谢谢
:WTV系列芯片没有外部录音功能.它要求的是已经准备好的语音文件,最好是WAV格式的.我公司针对这款芯片,专门开发了相应的高端软件.使用起来十分方便.我公司有另外一款WTR系列芯片能满足你的要求,它可以进行外部录音.详情请从网站上了解,也可以致电给我们.谢谢
 
问:我现在要用的芯片数量很大.达到20K.请问可以做掩膜的吗?价钱怎么样?
:当数量达到20K时,做掩膜是比较划算的.价钱会比封装好的便宜一半.有意的请致电.谢谢
 
 
问:我的产品对芯片耗电要求很严格,请问你公司的WTV芯片在不工作的时候耗电情况怎么样?
:WTV芯片在不工作的时候,转到休眠模式,它耗电只有2---3uA.能满足大多数场合.
 
 
问:现在我用这个芯片要外接功放,是从SPK+,SPK-接入吗?我看到还有一个AUDIO,它是用来干什么的?
:当要外接功放时,我们建议从AUDIO接入功放.SPK+.SPK-适用于直接接扬声器.在我公司网站上面的资料有讲述是如何外接功放的,还配了一些典型应用电路,有需要的可以作参考.
 
:我用的是WTV080-20S,用在倒车雷达上。测试过程中发现芯片工作不正常,现象表现为乱报,不报,声音变调。请问会是什么问题?
该问题后来由客户拿着整套产品上到我公司。经相关人员用示波器对每个信号进行检测,发现芯片振荡脚的波形有点不正常。在上升沿的时候,本来应该很陡峭才对,现在上升得比较缓慢。于是,进行洗板,结果就正常了。后面批量也进行洗板,全部变得正常了。问题成功解决。
请注意 :WTV芯片在上电时,p00,p01不能同时为低电平状态,否则进入测试模式。
 
 
 
报站器方面:
 
:我公司是一个住宅区的物业管理商,想在小区配套的公车上面装一些语音提示的装置,告诉乘客什么地方到了,以及一些常用的提示语,请问贵公司的报站器能满足要求吗?
:完全可以.请从网站上下载报站器的相关资料参阅.另外,该款报站器还可以做一些广告.有意请致电给我们.
 
:我从贵公司购买了一台报站器以及它的烧写工具,现在我自己用MPSTA2.0软件编辑好语音生成BIN文档之后,下载到报站器里面,上电后出现自动报站,且不断地报,请问是怎么回事?
:你这个问题比较复杂.首先请你详细地阅读MPSTA软件的操作说明,看看哪里有不一致的地方,同时,特别提醒一点.在编译之前,一定要在”选项”里面填写每条线路的站数.其次,请确认在下载过程中,烧写器指示灯是否有出现异常.如果还不能解决问题.请致电.谢谢
 
 
:我了解到在报站器里面还可以播放广告,可以告诉我它是怎么操作的?
:为了适应更多的场合,实现更多的价值.我公司的报站器的确可以实现播放广告语.广告语可以插在报站之前或之后,主要是在软件编辑语音时,将广告语一起装进去.详情请参阅报站器的使用说明.谢谢
 
 
:请问贵公司的报站器输出的声音有多大?安装在一般的公交车上声音效果如何?
:我公司这款报站器有两路音频输出,每路输出功率可达10W.报站器上音量分1至8级可调,能满足各种不同车型使用.
 
 
:你好.我是湖南张家界旅游景点的.我想在沿途观光旅游车上装一个语音装置.当车开往某个景点时,它可以对该景点作一些简介,节省人力,请问贵公司的报站器可以做到吗?
:完全可以的.像你这样的场合,使用我公司的报站器最合适不过了.它可以装上千个景点的语音.且时间长度可达数小时.完全能满足你的要求.而且,相应的软件上可分别导入不同种的语言,如英语.可以非常容易编辑语音.具体的情况,请你致电给我们进行详细沟通.谢谢.
 
 
:你好.请问你的报站器可以接LED显示屏吗?报站器里面是自带字库的吗?
 
;你好.报站器可接LED显示屏.但是,报站器本身是不带字库的.所以连接LED显示屏时,它要求显示屏本身要带字库.当到达某个站点,报站器会发出一串的数据信号告诉LED显示屏,现在到达了哪一个地方.LED显示屏收到该信息后,自动识别,然后显示相关的内容.另外,报站器连接LED显示屏的外部接口是一般的串口.安装比较方便.
 
 
:我在对报站器进行内容下载时,指示灯总是不对,怎么回事?
:首先,请你确认一下,U盘的格式是FAT格式.平时,我们在电脑上用的U盘一般都是FAT32或NFS格式,如若不对,请对U盘进行格式化.其次,U盘里面只能装一个后缀为BIN的烧写文档,否则,下载器本身是识别不了烧写文档的,理所当然地指示灯不对.第三,在下载之前,报站器必须进入PC状态.操作方法是,按住”退后”键,然后再给报站器上电.如果还不行,请致电.谢谢
 
 
:输入电压范围从DC12V----24V都可以.适用于大多数车辆.
 
 
 
 
MP3模块(高音质模块):
 
:请问你的MP3模块音质如何?模块上有带功放的吗?
:这款MP3模块,也叫高音质模块.它的语音内容是存储在FLASH里面的.音质取决于语音源文件,我公司为了更加方便使用该模块,专门为此开发了一款上位机软件.通过软件将语音文件编译生成烧写文档,然后通过下载器将烧写文档下载到MP3模块里面.音质可跟一般的MP3可比.另外,该款MP3模块是不带功放,它分两个声道输出,可直接接耳机.如果用户对音量要求比较大的话,可外接功放.
 
 
:你的MP3模块有些什么控制方式?
:分标准接口,按键接口,并口,SPI接口四种模式.详情请参阅网站上相关技术资料.
 
 
:请问贵公司的MP3模块供电电压多少伏?
:供电电压从DC5V—9V都可以.模块内部带有电源器件,通讯口的电压是3.3V.请注意.
 
:MP3模块是如何外接功放的?请问有典型的应用电路吗?
:MP3模块上有L,R两个声道输出.直接接功放的输入端就可以了.典型应用电路可参照功放器件的典型应用电路.如TDA2030,LM1876
 
 
:你好.请问这款MP3它可以在现场更改语音吗?
:可以的.不过,用户在设计产品时,需要将该模块的5个下载端口引到产品外部.方便与下载器的连接.而且,它更新语音内容不需要带电脑.只需要带上烧写器(含U盘)就可以了.
 
 
 
 
 
SD卡模块:
 
: SD卡模块可以装多长时间的语音内容?怎么控制它放音?
:SD卡模块容量支持32M----1G..时间长度由卡的容量和语音文件大小来定.
SD卡模块有4种工作方式,分别是:
1.标准模式(跟一般的MP3操作一样)
2.按键模式(共6个键,一个按键对应一首语音)
3.并口模式(地址+触发的方式)
4.串口模式(标准RS232串口通讯)
详情请参阅网站上的相关资料.
 
 
:我正在用着SD卡模块,我想它一上电就循环放音,可以吗?
:该款模块暂时没有循环放音的功能.这个功能以后会加进去.现在要实现这个功能,还得当语音播放完毕后,检测放音标志,然后触发实现循环播放.
 
 
:你好.我按照说明书上的要求将语音文件放进SD卡里面了,但是,装在了模块里面,模块上面的SD指示灯却不亮,怎么回事?
:请注意了,这个问题发生的情况比较多.它是这样的,这款模块在设计时,就对放进SD卡里面的内容安排作了规定.卡里面要有名称为”advert01”,”advert02”…………”advert99”的文件夹共99个.只有装在文件夹里面的MP3文件才有效.而且,每个文件夹里面的MP3语音命名必须为:000----999.mp3.如002.mp3,194.mp3也就是说MP3命名必须是3位数字.再者,在”advert01”文件夹下有一个名称为”cof.mp3”的文件.它的后缀是MP3.但它并不是语音文件,你可以用”记事本”将它打开,它里面只有一个阿拉伯数字:1 或 2  或 3.其中,1代表该模块是工作在标准模式,2代表按键模式,3代表并口模式.以上三个条件,缺一不可.一般情况下,我公司都会发一个范例给用户.以方便用户学习以及使用.详情请参阅网站上的相关资料.谢谢
 
 
 
 
 
 
叉车超速报警器:
 
:请问你的叉车超速报警器供电电压是多少伏?我的单位里面分别有不同种类的叉车,它们的供电电压都有不同,分别是12V,24V,63V,80V的.你的产品能满足要求吗?
:我公司这款叉车超速报警器的标准输入电压是12V,24V.但是,经过外加一个电源模块后,可以接63V,80V的叉车.完全能够满足你的要求.同时,用过这款报警器的叉车品牌有如杭州叉车,上海海斯特,,丰田叉车,林德等著名牌子.几年来,叉车报警器出货量上万.所以请放心购买.
 
                                                                                   
 
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